B.5] ଭାରତର ସେବା କ୍ଷେତ୍ର

1. ଐତିହାସିକ ପରିପ୍ରେକ୍ଷ୍ୟ

• ସ୍ୱାଧୀନତା ପୂର୍ବ ଯୁଗ (1858–1947):

  • ସେବା କ୍ଷେତ୍ରରେ ପ୍ରଧାନତା ଥିଲା ବ୍ରିଟିଶ ଉପନିବେଶ ପ୍ରଶାସନ,ରେଳବେ,ଡାକ ସେବା, ଏବଂଟେଲିକମ୍ ଉପରେ।
  • ବ୍ରିଟିଶ ରେଳବେ ଓଭାରତୀୟ ଡାକ ସେବା ଉପନିବେଶି ଅନୁଷ୍ଠାନର ମୁଖ୍ୟ ଅଂଶ ଥିଲେ।
  • ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ଉପରେ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ଥିଲା ବ୍ରିଟିଶ ବ୍ୟାଙ୍କ ଯେପରିକିBank of India,Central Bank of India, ଏବଂImperial Bank of India ଉପରେ।

• ସ୍ୱାଧୀନତା ପରେ (1947–1991):

  • ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ଅର୍ଥନୀତି ଦ୍ୱାରାକୃଷି ଓଶିଳ୍ପାୟନ ଉପରେ ଗୁରୁତ୍ୱ ଦିଆଯାଇଥିଲା, ଯାହା ସେବା କ୍ଷେତ୍ରରଅବକାଶନ ଘଟାଇଲା।
  • ଟେଲିକମ୍,ଡାକ, ଓବ୍ୟାଙ୍କିଂ କ୍ଷେତ୍ରରେସରକାରୀ କ୍ଷେତ୍ରର ପ୍ରାଧାନ୍ୟତା ଥିଲା।
  • ଏହି ସମୟରେ ସେବା କ୍ଷେତ୍ର ଜିଡିପିର20% ଠାରୁ କମ୍ ଅଂଶ ଦେଉଥିଲା।
  • ହ୍ୱାଇଟ୍-କଲାର ଚାକିରି ସୀମିତ ଥିଲା, ଏବଂସେବା ଚାକିରି ଅଧିକାଂଶସରକାରୀ ବିଭାଗରେ ଥିଲା।

• ଉଦାରକରଣ (1991 ପରେ):

  • P.V. Narasimha Rao ଙ୍କ ଅଧୀନରେଅର୍ଥନୈତିକ ଉଦାରକରଣ ଦ୍ୱାରାଘରୋଇ କ୍ଷେତ୍ର ସେବାର ବିକାଶ ଘଟିଲା।
  • ଟେଲିକମ୍,IT, ଓଫାଇନାନ୍ସ ଭଳି କ୍ଷେତ୍ରରେବିଦେଶୀ ସିଧାସଳକ ବିନିଯୋଗ (FDI) ଅନୁମତି ମିଳିଲା।
  • IT ଓ ITES ସେବା କ୍ଷେତ୍ରର ମୁଖ୍ୟ ଅଂଶ ଭାବେ ଉଭା ହେଲା।

2. ବର୍ତ୍ତମାନ ପର୍ଯ୍ୟାୟ

2.1. GDP ରେ ଅବଦାନ

• ସେବା କ୍ଷେତ୍ର ଭାରତର GDP ରେ ପ୍ରାୟ୫୫–୬୦% ଅବଦାନ କରେ (୨୦୨୩ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ)।
• ନିଯୁକ୍ତି: ଭାରତର ସମୁଦାୟ ନିଯୁକ୍ତିର ପ୍ରାୟ୩୫–୪୦% ପ୍ରଦାନ କରେ।
• ପ୍ରବୃଦ୍ଧି ହାର: ହାରାହାରି ପ୍ରତିବର୍ଷ ପ୍ରାୟ୮–୧୦%, କୃଷି ଓ ଶିଳ୍ପ ତୁଳନାରେ ଅଧିକ।

2.2. ପ୍ରଧାନ କ୍ଷେତ୍ର

2.3. ପ୍ରଧାନ କମ୍ପାନି

• IT କମ୍ପାନି:TCS,Infosys,Wipro,HCL Technologies,Cognizant।
• ବ୍ୟାଙ୍କିଂ:SBI,ICICI Bank,PNB ପରିସରକାରୀ ବ୍ୟାଙ୍କ (PSB) ଓAxis Bank,Kotak Mahindra ପରି ଘରୋଇ ବ୍ୟାଙ୍କ।
• ଟେଲିକମ୍:Reliance Jio,Airtel,Vodafone Idea,BSNL।
• ବୀମା:Life Insurance Corporation (LIC),General Insurance Corporation (GIC),ICICI Prudential,SBI Life ପରି ଘରୋଇ ବୀମା କମ୍ପାନି।

2.4. ଉଭୟ ପ୍ରବଣତା

• ଡିଜିଟାଲ ଅର୍ଥବ୍ୟବସ୍ଥା:ଇ-କମର୍ସ,ଡିଜିଟାଲ ଅର୍ଥପ୍ରଦାନ, ଓଫିନଟେକର ବୃଦ୍ଧି।
• ଆଉଟସୋର୍ସିଂ: ଭାରତ ଏକ ବିଶ୍ୱସ୍ତରୀୟ କେନ୍ଦ୍ର ଅଟେBPO,KPO, ଓIT ଆଉଟସୋର୍ସିଂ ପାଇଁ।
• ଦକ୍ଷତା ବିକାଶ:ସ୍କିଲ୍ ଇଣ୍ଡିଆ,ନ୍ୟାସନାଲ୍ ସ୍କିଲ୍ ଡେଭେଲପମେଣ୍ଟ କର୍ପୋରେସନ୍ (NSDC), ଓନ୍ୟାସନାଲ୍ ସ୍କିଲ୍ କ୍ୱାଲିଫିକେସନ୍ ଫ୍ରେମୱାର୍କ୍ (NSQF) ପରି ପ୍ରୟାସ।
• ଷ୍ଟାର୍ଟଅପ୍ ଇକୋସିଷ୍ଟମ୍:ଭେଞ୍ଚର କ୍ୟାପିଟାଲ୍,ଇଙ୍କ୍ୟୁବେଟର୍, ଓଏକ୍ସେଲେରେଟର୍ର ଉଦୟ।

3. ନୀତିଗୁଡ଼ିକ

3.1. ପ୍ରଧାନ ନୀତି ଓ ଯୋଜନା

3.2. ନିୟାମକ କାଠାମୋ

• SEBI (ଭାରତର ପ୍ରତିବନ୍ଧ ଓ ବିନିମୟ ବୋର୍ଡ):ଷ୍ଟକ ବଜାର,ମ୍ୟୁଚୁଆଲ ଫଣ୍ଡ, ଓଡେରିଭେଟିଭ୍‌ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରେ।
• RBI (ଭାରତୀୟ ରିଜର୍ଭ ବ୍ୟାଙ୍କ):ବ୍ୟାଙ୍କିଂ,ଆର୍ଥିକ ସେବା, ଓପେମେଣ୍ଟ ସିଷ୍ଟମ୍‌ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରେ।
• TRAI (ଭାରତର ଟେଲିକମ୍ ନିୟାମକ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ):ଟେଲିକମ୍ ସେବା,ମୋବାଇଲ୍ ନେଟୱାର୍କ, ଓଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ସେବା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରେ।
• FIPB (ବିଦେଶୀ ବିନିଯୋଗ ପ୍ରୋତ୍ସାହନ ବୋର୍ଡ): ସୀମିତ କ୍ଷେତ୍ରରେFDI ସୁବିଧା ଦିଏ।

3.3. ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଆଇନ ଓ ନିୟମାବଳୀ

3.4. ମୁଖ୍ୟ ପଦ ଓ ସଂଜ୍ଞା

• ସେବା କ୍ଷେତ୍ର: ଅର୍ଥନୈତିକ କାର୍ଯ୍ୟ ଯାହାଅଦୃଶ୍ୟ ସେବା ଦିଏ (ଉଦାହରଣସ୍ୱରୂପ, IT, ବ୍ୟାଙ୍କିଂ, ଶିକ୍ଷା, ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟସେବା)।
• FDI:ବିଦେଶୀ ସିଧାସଳଖ ବିନିଯୋଗ, ଭାରତୀୟ କମ୍ପାନିରେ ବିଦେଶୀ ସଂସ୍ଥା ଦ୍ୱାରା ବିନିଯୋଗ।
• BPO (ବ୍ୟବସାୟ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଆଉଟସୋର୍ସିଂ): ବ୍ୟବସାୟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କୁ ଆଉଟସୋର୍ସ କରିବା।
• KPO (ଜ୍ଞାନ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଆଉଟସୋର୍ସିଂ): ଜ୍ଞାନ ଆଧାରିତ କାର୍ଯ୍ୟ (ଉଦାହରଣସ୍ୱରୂପ, ଆଇନି, ଗବେଷଣା) ଆଉଟସୋର୍ସ କରିବା।
• ITES (ସୂଚନା ପ୍ରଯୁକ୍ତି ସକ୍ରିୟ ସେବା): ବ୍ୟବସାୟ ପ୍ରକ୍ରିୟା ପ୍ରଦାନ ପାଇଁ IT ବ୍ୟବହାର କରୁଥିବା ସେବା।
• NSQF (ଜାତୀୟ ଦକ୍ଷତା ଯୋଗ୍ୟତା କାଠାମୋ): ଦକ୍ଷତା ସାର୍ଟିଫିକେସନ୍ ଓ ପ୍ରଶିକ୍ଷଣ ପାଇଁ ଏକ କାଠାମୋ।

4. ପ୍ରତିଯୋଗିତାମୂଳକ ପରୀକ୍ଷା ପାଇଁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ତାରିଖ ଓ ତଥ୍ୟ

• 1991: ଆର୍ଥିକ ଉଦାରୀକରଣ ଘଟିଲା ଯାହା ଦ୍ୱାରା ବେସରକାରୀ କ୍ଷେତ୍ର ସେବାର ବିକାଶ ଘଟିଲା।
• 2005:ଟାଟା କନସଲ୍ଟାନ୍ସି ସର୍ଭିସେସ (TCS) ବିଶ୍ୱର ବୃହତ୍ତମ IT ସେବା କମ୍ପାନୀ ହେଲା।
• 2015:ସ୍କିଲ୍ ଇଣ୍ଡିଆ ମିଶନ ଆରମ୍ଭ ହେଲା ଯାହା ସେବା କ୍ଷେତ୍ରରେ ଦକ୍ଷତା ଅଭାବ ଦୂର କରିବା ପାଇଁ।
• 2016:ଷ୍ଟାର୍ଟଅପ୍ ଇଣ୍ଡିଆ ପ୍ରଚେଷ୍ଟା ଆରମ୍ଭ ହେଲା ଯାହା ଉଦ୍ୟୋଗଶୀଳତା ପ୍ରୋତ୍ସାହନ ପାଇଁ।
• 2019:ଡାଟା ପ୍ରଟେକ୍ସନ୍ ବିଲ୍ ପ୍ରସ୍ତାବିତ ହେଲା ଯାହା ଡିଜିଟାଲ୍ ଗୋପନୀୟତା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ପାଇଁ।
• 2023:ଡିଜିଟାଲ୍ ଇଣ୍ଡିଆ ଆକ୍ଟ୍ ପ୍ରସ୍ତାବିତ ହେଲା ଯାହା ଡିଜିଟାଲ୍ ସେବା ଓ ଅଧାରସ୍ତମ୍ଭ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ପାଇଁ।
• 2023:ସେବା କ୍ଷେତ୍ର ଭାରତର GDP ରେ**~55–60%** ଅବଦାନ କରେ।
• ପ୍ରଧାନ କ୍ଷେତ୍ର:IT, ବ୍ୟାଙ୍କିଂ, ଟେଲିକମ୍, ପର୍ଯ୍ୟଟନ, ଶିକ୍ଷା, ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ।
• ନିଯୁକ୍ତି:~35–40% ସମୁଦାୟ କର୍ମଚାରୀ ସେବା କ୍ଷେତ୍ରରେ ଅଛନ୍ତି।
• GDP ଅବଦାନ: 2023 ରେ**~55–60%**।
• ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ନୀତି:ସ୍କିଲ୍ ଇଣ୍ଡିଆ, ଡିଜିଟାଲ୍ ଇଣ୍ଡିଆ, ଷ୍ଟାର୍ଟଅପ୍ ଇଣ୍ଡିଆ, ଇଜ୍ ଅଫ୍ ଡୁଇଂ ବିଜନେସ୍।

5. କ୍ଷେତ୍ର ତୁଳନା

6. ବାରମ୍ବାର ପଚରାଯାଉଥିବା ପ୍ରଶ୍ନମାନେ (FAQs)

• **ପ୍ର: ସେବା କ୍ଷେତ୍ର ଭାରତର ଅର୍ଥନୀତିରେ ମୁଖ୍ୟ ଅବଦାନ କ’ଣ?**ଉ: 2023 ମସିହା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ~55–60% GDP.

• **ପ୍ର: ସେବା କ୍ଷେତ୍ରରେ ସର୍ବାଧିକ ଅବଦାନ କରୁଥିବା କ୍ଷେତ୍ର କେଉଁଟି?**ଉ: IT ଓ ITES (GDPର 15–20%).

• ପ୍ର: ସେବା କ୍ଷେତ୍ରରେ ସରକାରଙ୍କର ଭୂମିକା କ’ଣ?**ଉ: ନିୟମନ, ନୀତି ନିର୍ମାଣ ଓSkill India** ଓDigital India ପରି ଯୋଜନା ମାଧ୍ୟମରେ ଦକ୍ଷତା ବିକାଶ.

• ପ୍ର: ସେବା କ୍ଷେତ୍ର ପାଇଁ କେଉଁ ନୀତି ସର୍ବାଧିକ ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ?**ଉ: Skill India Mission ଓDigital India** ହେଉଛିନିଯୁକ୍ତି ଓଡିଜିଟାଲ ପରିବର୍ତ୍ତନ ପାଇଁ କୁଞ୍ଜ.

• ପ୍ର: ସେବା କ୍ଷେତ୍ରର ମୁଖ୍ୟ ଚ୍ୟାଲେଞ୍ଜମାନେ କ’ଣ?**ଉ: ଦକ୍ଷତା ଅଭାବ,ଡିଜିଟାଲ ବିଭାଜନ,ନିୟମନ ବାଧା, ଓବିଶ୍ୱ ପ୍ରତିଯୋଗିତା**.